Intervenants d’urgence

Activation d’une intervention d’urgence

Nos intervenants d’urgence sont prêts à intervenir 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. On peut les joindre en composant le numéro de notre centre d’appels d’urgence (CAU).

Dès que l’opérateur du centre d’appels d’urgence (OCAU) reçoit un appel, il communique avec un coordonnateur de cellule d’urgence (CCU) pour lui transmettre les détails de l’incident. Le CCU évalue la situation d’après les renseignements qui lui sont fournis et détermine ensuite quel est le conseiller en mesures correctrices (CMC) ou le conseiller technique (CT) le mieux en mesure de se rendre rapidement sur les lieux de l’incident. S’il y a lieu, une équipe d’intervention peut aussi être dépêchée sur les lieux. Dans le cas d’un incident mettant en cause votre entreprise, le CCU communiquera avec vous afin d’obtenir votre permission pour activer le plan.

Conseillers en mesures correctrices et conseillers techniques
Premiers répondants

Temps d’arrivée : dans les six heures ou moins suivant leur appel.

Nos conseillers techniques et nos spécialistes de produit fournissent des conseils et de l’aide sur la meilleure façon d’intervenir. Dans certains cas, il se pourrait qu’ils effectuent aussi des réparations mineures.

Équipes d’intervention
Connaissances pratiques

Temps d’arrivée : dans les 12 heures ou moins suivant leur appel.

Les membres de notre équipe d’intervention possèdent le matériel et les connaissances requises pour prendre les mesures correctrices qui s’imposent. Ils sont des experts en confinement, en transfert et en brûlage de produit ainsi qu’en purge de réservoirs de GLF et de liquides inflammables.

Coordonnateur de cellule d’urgence

Le coordonnateur de cellule d’urgence (CCU) assume la tâche vitale de maintenir des communications continues entre le CAU, les CMC, les CT, les équipes d’intervention et votre entreprise. Ces communications sont établies sur réception de votre appel au CAU et se poursuivent jusqu’à ce qu’à ce que la situation d’urgence soit résolue avec succès.

Formation des équipes d’intervention

Une fois par année, l’AIUC tient des ateliers de formation dans les régions à l’intention des CMC, des CT, des chefs d’équipe d’intervention (CÉI), des chefs d’équipe suppléants (CÉS) et de tous les membres des équipes d’intervention afin de mettre leurs compétences à l’épreuve et de leur procurer des mises à jour sur les faits nouveaux, le cas échéant.

De plus, tous les deux ans, l’AIUC tient un forum de formation national auquel participent tous les CÉI, CT et CMC, de même que nos gestionnaires et dirigeants ainsi que les membres de nos comités.

Notre but

Être le chef de file des organisations canadiennes offrant des services de préparation et d’intervention en cas d’urgence à l’industrie des gaz et liquides inflammables.